Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
Votre vie privée est importante pour nous. Nous voulons traiter vos données personnelles de manière intègre, légale, précise et transparente. Dans ce document, notre politique de confidentialité, nous vous expliquons comment le traitement est effectué et quelles données personnelles sont concernées. Le terme traitement comprend, entre autres, la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, la mise à jour, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la diffusion ou la mise à disposition par tout moyen, l'assemblage, la combinaison, l'archivage, l'effacement ou la destruction éventuelle.
Nous parlons de vous en tant que (futur) client de notre entreprise, fournisseur ou partie prenante d'une autre organisation en contact avec nous.
Au préalable
Nous vous encourageons à lire attentivement ce document afin de savoir pourquoi et dans quel but nous traitons vos données personnelles. Ainsi, vous découvrirez vos droits et la manière de les exercer.
Nous expliquons également quelles données personnelles nous traitons lorsque vous :
- Utilisez nos services
- Recevez nos devis
- Posez des questions via notre site web
- Visitez notre site web
- Délivrance de votre carte de visite
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité. La dernière version est disponible sur notre site web : https://www.degrootetrucks.com. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les lois relatives à la protection de la vie privée en Belgique, veuillez consulter le site web www.autoriteprotectiondonnees.be.
Qui traite vos données ? Qui sommes-nous ?
Le siège social de Degroote Trucks & Trailers est situé à Hille-Noord 1, 8750 Zwevezele (Wingene) - BE 0415 584 325.
Elle est également le responsable du traitement de vos données personnelles.
Lorsqu'il est fait mention de " Nous ", " Notre ", " Nos " dans la présente politique, cela signifie clairement Degroote Trucks & Trailers.
Comment nous joindre ?
Si vous avez des questions concernant votre vie privée, si vous souhaitez modifier vos paramètres de confidentialité ou exercer vos droits, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :
- Adresse postale : Hille-Noord 1, 8750 Zwevezele (Wingene)
- Adresse e-mail : privacy@degrootetrucks.com
L’autorité de surveillance principale
Pour Degroote Trucks & Trailers, l'autorité de surveillance belge est l'autorité principale :
Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00/ contact@apd-gba.be
Votre droit au respect de la vie privée
Vous disposez d'un grand nombre de droits lors du traitement de vos données personnelles.
La mise en œuvre de vos droits dans nos systèmes et procédures aura lieu au plus tard 30 jours après la réception de votre demande. Si, pour une raison quelconque, ce délai ne peut être respecté, nous vous en informerons avant l'expiration de la période initiale.
Vous pouvez accéder à vos données personnelles
Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous traitons à votre sujet, à la finalité du traitement, à l'origine des données et à la personne qui les reçoit.
Vous pouvez également apprendre dans ce cas combien de temps nous conservons les données, si les données sont utilisées pour la prise de décision automatisée et si nous avons l'intention d'envoyer les données dans un pays hors de l'Union européenne.
Nous vous fournirons les informations demandées par écrit ou par voie électronique dans un délai raisonnable.
Vous pouvez faire corriger / compléter vos données
Il peut arriver que les données que nous traitons à votre sujet ne soient pas (plus) correctes. Vous pouvez toujours demander que les données incorrectes soient corrigées ou complétées par les données manquantes.
Droit à l'effacement
Si vous pensez que nous traitons des données personnelles de manière illégale, vous pouvez demander que ces données personnelles soient effacées. Cette demande d'effacement de données personnelles peut être refusée par Degroote Trucks & Trailers si elle est justifiée. Il peut s'agir par exemple de l'exercice ou de la justification d'une action en justice ou d'une obligation légale de conserver certaines données.
Droit de limiter les données personnelles
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si vous soupçonnez que les données sont inexactes, que le traitement est illégal ou si vous n'acceptez pas que nous traitions les données dans le cadre de notre intérêt légitime. Nous répondrons à cette opposition sauf s'il existe des raisons impérieuses de ne pas le faire, par exemple pour prévenir la fraude ou les défauts de paiement.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris le profilage. Le traitement sera alors arrêté, à moins que le traitement ne soit nécessaire au respect de la législation sociale et fiscale, à la protection des intérêts d'un tiers ou à la constatation, l'exercice ou la justification de droits légaux.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez nous contacter pour nous demander de transférer à un tiers les données personnelles que vous nous avez communiquées.
Droit de déposer une plainte
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre position, vous pouvez vous adresser à l'autorité belge de protection des données. Vous pouvez également y déposer une plainte. Les coordonnées se trouvent ci-dessus.
Identification du demandeur
Vous pouvez exercer vos droits sur le traitement de vos données personnelles en faisant une demande écrite
- Par courrier à l'adresse Hille-Noord 1, 8750 Zwevezele (Wingene)
- Par e-mail à l'adresse privacy@degrootetrucks.com
Soyez toujours aussi précis que possible lorsque vous souhaitez que vos droits soient exercés. Cela nous permet d'accéder correctement à votre demande.
Pour éviter que quelqu'un d'autre n'exerce vos droits, nous voulons vérifier votre identité autant que possible. Par conséquent, la demande doit toujours être accompagnée d'un document prouvant que l'identité du demandeur correspond à votre identité. Vous pouvez le faire en joignant une copie de votre carte d'identité à la demande. Veillez simplement à noircir votre photo d’identité et le numéro de votre carte d'identité pour protéger votre vie privée.
Si nous estimons que le document remis ne fournit pas de preuves suffisantes, nous vous en informerons. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter la demande tant que des preuves satisfaisantes n'ont pas été fournies.
Pourquoi voulons-nous traiter vos données personnelles ?
Degroote Trucks & Trailers doit se conformer aux obligations légales
Nous sommes légalement obligés de traiter vos données personnelles dans certains cas. Nous énumérons ici les plus importants d'entre eux :
- Droit fiscal
- Droit commercial
- Nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles aux autorités ou à d'autres tiers. Par exemple, si cela est nécessaire dans le cadre d'une obligation légale ou pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public.
Degroote Trucks & Trailers doit être en mesure d'exécuter son contrat avec vous
En tant que client chez nous, vous faites appel à nos services. Pour assurer la bonne exécution de notre contrat, nous devons traiter et gérer ces contrats sur le plan administratif, comptable et opérationnel.
Cela s'applique également si vous êtes notre fournisseur. Là aussi, nous devons respecter le contrat et traiter et gérer les contrats des fournisseurs sur le plan administratif, comptable et opérationnel.
Lorsque vous visitez notre site web, nous concluons un contrat selon lequel nous vous fournirons toujours un site web fonctionnel. À cette fin, nous plaçons des cookies dits fonctionnels.
Degroote Trucks & Trailers doit être en mesure de fonctionner en tant qu'entreprise par le biais du marketing direct et de la communication.
En tant que société commerciale, nous avons un certain nombre d'intérêts légitimes qui constituent la base du traitement des données personnelles. Ce faisant, nous veillons à équilibrer votre droit à la vie privée et les intérêts légitimes de Degroote Trucks & Trailers. Si vous avez encore des objections à formuler à l'égard des opérations de traitement au titre de ce motif fondamental, vous pouvez vous opposer à ces opérations de traitement.
Degroote Trucks & Trailers souhaite continuer à communiquer avec vous, en tant que client existant ou prospect actif, par le biais du marketing direct. Il peut s'agir d'une demande spécifique de votre part ou nous pouvons soupçonner que vous êtes intéressé par nos services. Comme notre objectif est de vous offrir un service toujours meilleur et de vous le communiquer, nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct en vertu de l'intérêt légitime de notre société à faire des affaires. Vous pouvez obtenir ces informations par e-mail, par courrier, par téléphone et lors d'événements. Nous choisissons le canal le plus approprié qui vous dérangera le moins possible. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos communications commerciales, il vous suffit de nous le faire savoir. Nous promettons de ne plus vous déranger.
Degroote Trucks & Trailers demande votre permission
En vous inscrivant à notre newsletter, vous donnez implicitement la permission de recevoir des informations sur nos services. Chaque newsletter contient toujours une option de désabonnement.
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous demandons la permission d'installer des cookies de préférences, de statistiques et de marketing via notre bannière de cookies. Vous trouverez de plus amples informations dans notre déclaration sur les cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessus.
Quelles sont les données personnelles que nous traitons et à quelles fins ?
De nos relations commerciales
Nos relations commerciales sont nos clients, nos prospects et nos fournisseurs. Degroote Trucks & Trailers traite les données personnelles des personnes concernées travaillant pour des entreprises avec lesquelles elle est en relation commerciale. La finalité de ce traitement est de fournir des informations sur nos services et d'entretenir des relations commerciales.
Afin de vous contacter et de vous identifier, pour notre gestion des clients et des fournisseurs, nous traitons les données suivantes : nom, prénom, adresse, titre, langue, numéro de téléphone et de portable, adresse e-mail, numéro de TVA, numéro d'entreprise et données financières.
De nos prospects
Nos nouveaux clients potentiels manifestent leur intérêt pour nos services, par exemple en posant une question via notre formulaire de contact sur le site web, en demandant un devis, en obtenant des informations par téléphone.
Pour communiquer avec nos prospects, nous traitons les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse, titre, langue, numéro de téléphone et de portable et adresse e-mail.
Cookies
Degroote Trucks & Trailers utilise des cookies sur son site web www.degrootetrucks.com. Il s'agit de petits fichiers d'information qui, lorsque vous visitez le site web, sont stockés sur l'appareil que vous utilisez pour visiter notre site web, comme un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Lorsque nous faisons référence aux " cookies " ci-dessous, nous incluons d'autres techniques similaires. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur web. Pratique, car vous n'aurez plus à saisir vos données, à indiquer vos préférences ou à ajuster vos paramètres, par exemple. Nous pouvons ainsi également améliorer le fonctionnement de notre site web, nous pouvons mieux comprendre le comportement des visiteurs sur le site web et d'autres parties peuvent mieux comprendre votre comportement de navigation afin de pouvoir afficher des publicités personnalisées sur plusieurs sites web et éviter les publicités non pertinentes.
Les cookies ne compromettent pas la sécurité de votre ordinateur.
Nous utilisons des cookies fonctionnels, de préférence, analytiques et de marketing. À l'exception des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement de notre site web), nous demandons votre autorisation avant de placer ces petits fichiers d'information. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons, leur durée de conservation et la manière de les traiter dans notre déclaration sur les cookies.
Données personnelles par l'intermédiaire de tiers
Nous pouvons également recevoir des données personnelles par l'intermédiaire de tiers, par exemple en les achetant ou en les louant à des entreprises. Ces entreprises sont chargées de veiller à ce que les données personnelles en question soient collectées légalement.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles et combien de temps les conservons-nous ?
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous ne partageons vos données qu'avec les personnes que nous avons expressément autorisées, si elles ont besoin de ces données pour accomplir leurs tâches. Ces personnes traiteront vos données pour le même motif que celui pour lequel nous les avons reçues de vous.
Nous faisons appel à différents sous-traitants pour traiter les données personnelles. Il s'agit de nos sous-traitants qui effectuent le traitement des données personnelles en notre nom. Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants qui garantissent la même sécurité sur le plan technique et opérationnel.
Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment lorsque nous travaillons avec Google, Meta et LinkedIn. Dans ce cas, nous veillerons à ce que le traitement des données personnelles soit toujours protégé de manière adéquate, conformément aux obligations contractuelles spécifiques et aux obligations de la législation sur la protection de la vie privée.
En outre, nous ne partageons vos données que si nous sommes tenus de le faire par une loi ou une ordonnance gouvernementale.
Degroote Trucks & Trailers ne vend pas vos données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers pour leur propre usage.
Nous ne conservons pas vos données indéfiniment
Degroote Trucks & Trailers utilise vos données personnelles dans un but précis. Lorsque ce but est atteint, les données sont supprimées.
Le point de départ de la conservation de vos données personnelles est la période de conservation légale.
Les données personnelles de nos prospects sont conservées initialement pendant 3 ans. S'il y a eu un contact entre le prospect et Degroote Trucks & Trailers pendant cette période, une nouvelle période de 3 ans commencera à partir de ce contact.
Nous conservons les données personnelles de nos clients et fournisseurs jusqu'à 7 ans après la dernière facture.
